ご注文の前に必ずお読みください。 前のページに戻ります。


■お買い物をされる前に「ご注文について」を必ずご確認くださいませ。

 ラ・ロンダジルでは、作家の手作り商品を販売しております為、
 在庫がなくなりますと次回入荷までしばらくお時間をいただいております。
 また、手作り品のため同じ作家の同じ商品であっても、
 サイズや色の出方などひとつずつ若干異なりますのであらかじめご了承下さい。


■初めて作家の手作りの器を購入されるお客様へ

 手作りの器は、同じ器でも少しのサイズの違いや色合いの違い、釉薬のかかり方など、
 ひとつとして同じものはございません。
 1つ1つの器の違いや風合いを楽しんでいただける方向きの器です。

 ぴったりきっちり同じ形のもの、色合いや釉薬も均一なものをお好みのお客様には、
 手作りの器はご満足いただけないかもしれません。
 ご購入いただく際には、十分上記の点をご留意いただいた上で
 手作りの器をお楽しみくださいませ。



■ご注文方法は3通りです。

■商品詳細ページの「買い物カゴ」を使用してご注文承ります。

 商品詳細ページにある入力ボックスからご希望の数量を選んで、
 「カゴへ入れる」をクリックしてください。

 その商品が「買い物カゴ」に入ります。すると、ご注文フォームのページが出てきますので、
 商品や数量に間違いがないか確認してください。

 続けてお買い物をする時は、「閉じる」をクリックして商品ページにお戻りください。
 買い物途中で、現在のご注文内容を確認される時は、
 商品ページにある「カゴの中を見る」をクリックしてご確認ください。

 ご注文商品がすべてカゴに入りましたら、次の「レジ画面へ行く」にすすみ
 ご注文に関する必要事項をご記入ください。

 ※「買い物カゴ」が作動しない場合は、
   商品詳細ページにある「オーダーフォーム」からもご注文承ります。


■当店HPの「オーダーフォーム」からもご注文承ります。

■Eメール、FAXでもご注文承ります。「Eメール、FAX注文用紙
 
※ご注文確認後、48時間以内に確認メールまたはFaxをお送りします。
  万一、確認メールやFaxが届かない場合は、お手数ですが再度ご注文をお願い致します。

※表示されている商品価格(税込)の他、配送料を頂戴いたします。

よくある質問にお答えします。 ご注文などに関する質問についてまとめたページがございますので
ご不明な点などございましたら、こちらをご覧ください。

ご配送について
お届け先 税込み
1万500円未満
税込み
1万500円以上
宅配業者
北海道 北海道 900円 無 料 ヤマト便
北東北 青森・秋田・岩手 600円
南東北 山形・宮城・福島 500円
関東 東京・埼玉・千葉・茨城・栃木
群馬神奈川・山梨・
信越 長野・新潟
中部 愛知・静岡・岐阜・三重
北陸 福井・富山・石川
関西 滋賀・兵庫・京都
大阪・奈良・和歌山
中国 島根・鳥取・広島・岡山・山口 700円
四国 香川・徳島・高知・愛媛 700円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分
宮崎・鹿児島
900円
沖縄 沖縄 900円 無 料 郵パック
※商品は「ヤマト便」でお届けします。(※沖縄県を除く。)
沖縄県は郵便局の「郵パック」でお届けいたします。

※商品を税込み10500円以上ご購入頂いたお客様については、
  送料無料サービスと させていただきます。


※送料無料サービスについては、送付先1ヶ所について適用となります。
  2ヶ所目からについては別途送料を頂戴します。

お支払いについて 当店のご利用は、代金先払いにてお願いいたします。
「郵便振替」「代金引換」「銀行振込」「ぱるる送金」のいずれかをご利用ください。

ご注文いただきました後、商品代金の他、送料を含めたお見積もりメールを
48時間以内にお送りいたします。

注文メールにてご指定いただいた「郵便振替」「銀行振込」「ぱるる送金」のいずれか
当店指口座をメールにてお知らせいたします。

メール受信後、7日間以内にお振込みをお願いします。
ご入金が確認出来次第、商品を発送させていただきます。
※ご連絡なくお取り置き期間(7日)を過ぎた場合は、キャンセルとさせていただきます。


「郵便振替」「銀行振込」「ぱるる送金」、いずれも手数料はお客様ご負担でお願いします。

お急ぎのお客様には代金引換が便利です。
「代金引換」は、商品お届け時に商品代金をお支払いいただくシステムです。
手数料が別途かかり、お客様のご負担となります。
※代金引換手数料:ヤマトコレクト・サービス300円、代引き郵パック250円


お振込用紙の控えは領収書のかわりになります。紛失されないようにお願い致します。

返品交換について まずはEメール、お電話またはFaxにてご連絡をお願い致します。
基本的に
返品は7日以内にお願いします。

次の理由についてはお手数ですが当店宛に着払いでご返品願います。
・配送時の破損
・不良品
・商品間違い

 
「イメージが違う」などのお客様理由の場合は、お客様のご負担でご返品願います。
また当店からの出荷時にかかりました配送料金についてもお客様にご負担いただきます。

次の理由については、返品・交換は一切出来ません。ご了承下さい。

・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで破損した商品
・返品期間(7日)を過ぎた商品

商品の梱包について ギフト以外の商品梱包の簡易包装にご協力下さい。
商品は全てクッション材で保護をしてお包みしており、梱包には充分気をつけております。

ギフト包装、承ります。 ギフト包装を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ラッピングについては基本的にお任せいただきます。※無料
※無料ラッピングについて、
  個数の多いご注文については別途ご請求させていただく場合がございます。

ご結婚の引き出物等、特別にご希望のある方は別途ご相談くださいませ。
専用箱、包装紙、熨斗、手提げ袋のご用意など、有料にてご対応させていただきます。

個人情報について。お客様のプライバシーをお守りします。 お客様の個人情報の取り扱いについて
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