お客様からいただく、お問い合わせのメール。 メールを開いてみると、お問い合わせの内容は どうやら決まっているようです。 そこで、とても簡単ですが 「Ｑ＆Ａ　よくある質問」のページを設けました。 ご質問の多くは「ご予約」「お取り置き」について ですが、他にもご不明な点などありましたら どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
Ｑ１　　「ｓｏｌｄ ｏｕｔ」した商品の再入荷予定はありますか？ 　　　　また再入荷していても、気付いた時には売り切れています。 Ａ１　　再入荷予定のあるものについては、「ｓｏｌｄ ｏｕｔ （再入荷予定あり）」と表示します。 　　　　また入荷時期が決まりましたら、目次「Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ」にてお知らせいたします。
Ｑ２　　再入荷予定のある商品の予約をしたいのですが。 Ａ２　　ご予約についてはご容赦願います。 　　　　その理由として、 　　　　１．手作り品のため、商品の仕上がりについて、その都度若干色合いや形が違ってしまうこと。 　　　　２．作家都合により入荷時期が読めないこと。 　　　　折角お気に入りくださりご予約いただいても、以上の理由からご希望に沿えない場合がございます。 　　　　何卒ご了承くださいませ。
Ｑ３　　お気に入りの作家の商品アップは、事前にメールで知らせて欲しいのですが。 Ａ３　　申し訳ございませんが、商品アップ前に個別メールでのお知らせはご容赦くださいませ。 　　　　作家の商品アップ情報は目次「Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ」にてお知らせいたします。
Ｑ４　　お取り置きはできますか。 Ａ４　　基本的にはご容赦くださいませ。 　　　　例外として、ご購入希望の商品アップが控えていたり、その他ご都合がある方は 　　　　個別対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
Ｑ５　　カップ＆ソーサーなどセットになっているもののバラ売りはできますか。 Ａ５　　申し訳ございませんが、セット商品のバラ売りは致しておりません。